公開日:2021年4月1日 最終更新日:2021年4月23日

【オリコンランキング】住宅ローン借り換えの顧客満足度ランキングについて

ランキング大手のオリコンは毎年住宅ローンの顧客満足度ランキングを発表しています。

オリコン日本満足度ランキングとは

オリコン日本満足度ランキングとは、調査会社大手のオリコンが10年以上続けている、実際に利用している人の評価をランキング形式で公表しているアンケートで様々な分野のサービスや商品について「実際の利用者の満足度」を知ることができる貴重なアンケート調査です。調査対象の商品ごとに定められるいくつかの調査項目を総合評価形式でランキングが決定されています。

住宅ローン 借り換えランキング調査結果の概要

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、「融資（借入）を現在受けている人」調査。その調査項目は「商品内容」「付帯サービス」「手続き」「金利」「手数料・保証料」「繰上返済」「担当者」「団信の充実度」「サイトのわかりやすさ」の9項目にわかれています。

注目のランキング１位は？

2020年版のオリコン日本満足度ランキングの１位はソニー銀行が獲得しています。項目別でも1位の項目が多く高い満足度を獲得しています。

ランキング２位は？

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